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序号 |
问题描述 |
回答 |
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一、 |
可办理银期关联的银行有哪些？我公司在5家银行的代码是什么 |
工商银行：10270003、农业银行：00350000、中国银行：00000035、建设银行：032202、交通银行：000004 |
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二、 |
银行办理银期的时间 |
每周一至周五9：00-15：30，周六、日及法定节假日不办理 |
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三、 |
出入金时间 |
出金时间；每周一至周五9:00-15:30；入金时间：每周一至周五8:30-15:30(工行8:45-15：30） |
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四、 |
我公司在各银行的保证金帐号 |
工行：0200250129200041407、农行：11-021501040007793、中行：811215093408098001、建行：11001070800059000195、交行:110060149018002257075。 |
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五、 |
入金提示 |
入金无次数和金额的限制，但投资者办理入金后，根据人民银行的规定，本人银行卡中至少需要留够1元人民币。 |
银期转帐操作过程中的问题及解决方法
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处理失败显示结果及提示代码 |
产生原因 |
解决方法 |
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1.银行返还代码E3029 |
（1）.客户输入资金密码时错误
（2）.银行卡出错 |
输入正确的资金密码
需到开卡行办理“密码超限”业务 |
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2.入金时可用余额不足 |
客户银行卡余额不足 |
客户查询后需在卡内留存1元，其余转出即可 |
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3.资金密码不对 |
输入错误 |
客户核实后输入正确的资金密码 |
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4.反交易成功 |
出入金时操作错误 |
依各银行系统而定,可由系统自动冲回 |
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5.转出资金超出可提现金 |
可转资金超出公司规定比例(80%) |
客户查询可转资金后,再进行出金操作 |
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6.转出资金大于当日最大限额 |
每日出金次数为2次,最多累计100万元整；若有持仓，可提资金为可用资金减去当日盈利（包括平仓盈利和浮动盈利）后的80%(系统自动设置)；若无持仓，可提资金为可用资金的100%；取消原1000元的保底资金。 |
若有特殊要求,营业部可填写银期转帐超限额审批单传至北京,待领导签字确认后方可出金 |
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7.已过银期转帐出入金时间 |
超过出入金时间 |
本正确的入金时间8:30-15:30，工行8：45-15：30出金时间9：00-15：30 |
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8.该笔交易没有发送过 |
银行或交易系统网络中断 |
等待网络正常后即可 |
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9.入金时银行返回代码R1011 |
投资者个人银行卡当地分行未将其加入到总行数据库中 |
本由当地银行加入到总行中即可，需1天时间 |
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10.入金时系统异常 |
银行系统交易量大，高峰时段 |
投资者稍后再试 |
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11.入金时账户状态异常 |
银行卡已消磁 |
客户去开卡行办理即可 |
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12.出入金时显示过程中 |
客户选择操作平台有误 |
通过建行的投资者只能通过公司交易系统进入，交行、中行、工行的投资者通过交易系统、网银都可以进入。 |
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13.查询资金时显示系统出错 |
银行卡与期货户名不符 |
与银行/公司联系,保持户名一致 |
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